No ceturtdienas, 5. septembra, visos jaunajos elektrovilcienos, kas piedalās satiksmē, darbību uzsākusi biļešu pašreģistrācijas sistēma. Šī jaunā kārtība ir daļa no plašākas AS “Pasažieru vilciens” pārvadājumu modernizācijas iniciatīvas, kas mērķē uz mūsdienīgu un ērtu pārvietošanās pieredzi visiem pasažieriem. Tagad pasažieri, izmantojot biļešu reģistratorus, paši būs atbildīgi par biļešu reģistrēšanu, nodrošinot ātrāku un efektīvāku biļešu apstrādi vilcienos.
Kā darbojas biļešu reģistratori?
Katrs jaunais elektrovilciens ir aprīkots ar 16 biļešu reģistratoriem, kas atpazīst dažāda veida biļetes – gan papīra formātā, gan elektroniski iegādātas, tostarp arī bagāžas biļetes. Biļetes reģistrēšana ir vienkārša – pasažierim ir tikai jāpietuvina biļetes kvadrātkods reģistratora optiskajam sensoram, kas atrodas ierīces labajā sānā, un jāsagaida apstiprinājuma paziņojums, ka reģistrācija veiksmīgi notikusi.
Lai nodrošinātu ātrāku biļešu nolasīšanu, pasažieri tiek aicināti nemainīt attālumu starp biļeti un reģistratoru pārāk strauji. Arī “Vivi” mobilā lietotne ir pielāgota biļešu ātrākai nolasīšanai, palielinot ekrāna spilgtumu, tāpēc ir svarīgi izmantot pēdējo lietotnes versiju.
Pārejas periods un papildu pārbaudes
Lai atvieglotu pasažieriem pāreju uz jauno biļešu pašreģistrēšanas sistēmu, sākotnēji biļešu pārbaudi turpinās veikt arī konduktori kontrolieri. Tas nozīmē, ka pat ja pasažieris aizmirsīs reģistrēt biļeti vai saskarsies ar tehniskām problēmām, konduktori palīdzēs nodrošināt, lai biļetes būtu korekti pārbaudītas. Turklāt vilcienu digitālajos ekrānos tiks atspoguļota detalizēta informācija par biļešu reģistrācijas procesu un reģistratoru pareizu izmantošanu.
Jaunā sistēma atvieglo darbu un uzlabo uzskaiti
AS “Pasažieru vilciens” valdes priekšsēdētājs Raitis Nešpors uzsver, ka biļešu pašreģistrēšanas sistēma ir nozīmīgs solis pārvadājumu modernizācijas procesā: “Mēs esam lepni, ka varam piedāvāt mūsu pasažieriem mūsdienīgus un ērti izmantojamus risinājumus. Biļešu pašreģistrācija ne tikai uzlabo pasažieru pieredzi, bet arī atvieglo darbu mūsu konduktoriem kontrolieriem, ļaujot viņiem koncentrēties uz daudzpusīgāka atbalsta sniegšanu pasažieriem.”
Jaunā sistēma palīdzēs arī precīzākai pasažieru uzskaitei, kas sniegs vērtīgus datus pakalpojumu turpmākai uzlabošanai. Pasažieru plūsmas monitorēšana un uzskaite ir svarīga, lai nodrošinātu vilcienu kustības grafiku pielāgošanu reālajām vajadzībām un uzlabotu kopējo ceļošanas pieredzi.
Papildu drošības un kontroles pasākumi
Lai gan biļešu pašreģistrācija ir ieviesta ērtības dēļ, AS “Pasažieru vilciens” plāno ieviest papildu kontrolējošus mehānismus, lai novērstu biļešu nereģistrēšanu vai cita veida negodprātīgu rīcību. Pasažieri, kuri apzināti neievēros noteikumus vai mēģinās izvairīties no biļetes reģistrācijas, tiks pakļauti sodam. Šādi mehānismi ir plānoti, lai nodrošinātu, ka visi pasažieri godprātīgi reģistrē savas biļetes.
Papildus tam pasažieri tiek aicināti saudzīgi izturēties pret papīra formātā iegādātajām biļetēm, lai izvairītos no situācijām, kad saburzītas vai bojātas biļetes nevar tikt veiksmīgi reģistrētas.
Svarīgi padomi pasažieriem
Lai nodrošinātu raitu un netraucētu iekāpšanu vilcienā, pasažieri tiek aicināti vienmērīgi izplatīties pa visām ieejas durvīm, izvairoties no drūzmēšanās pie konkrētām iekāpšanas vietām. Ja rodas jebkādi jautājumi vai grūtības ar biļetes reģistrēšanu, pasažieriem nav jāuztraucas – konduktori kontrolieri ir gatavi palīdzēt un izskaidrot reģistratoru darbību.
Ja pasažierim neizdodas veiksmīgi reģistrēt biļeti, viņš var vērsties pie vilciena personāla, kas palīdzēs atrisināt situāciju. Ja reģistrācija nebūs izdevusies tehnisku iemeslu dēļ un pasažieris par to informēs konduktoru, sodi netiks piemēroti.